Agentes IA a medida para empresas en Zaragoza
Empleados digitales que trabajan 24/7
Un agente IA no es un chatbot de los de antes. Es un sistema entrenado con la información de tu empresa, conectado a tus herramientas y capaz de mantener conversaciones reales, ejecutar tareas y tomar decisiones acotadas. En Omnia desarrollamos agentes IA a medida para empresas de Zaragoza que necesitan escalar sin contratar a tres personas más.
Nuestras soluciones
¿Qué puede hacer un agente IA por tu empresa?
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Atender a clientes 24/7
Responde preguntas frecuentes, da información de productos, gestiona incidencias y deriva al humano cuando hace falta. En tu web, WhatsApp o donde te haga falta.
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Calificar leads automáticamente
Conversa con quien te contacta, hace las preguntas adecuadas, valora el interés y solo pasa al equipo comercial los leads que valen la pena.
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Asistir a tu equipo interno
Un agente entrenado con tus procedimientos, manuales y documentación. Tus empleados preguntan y obtienen respuesta inmediata sin molestar a nadie.
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Ejecutar tareas en tus herramientas
Crear presupuestos, registrar entradas en el CRM, generar informes, mover tickets, programar reuniones. Hace clic donde tú harías clic.
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Vender y recomendar
Asistentes para e-commerce que recomiendan productos según necesidades reales, no solo según categorías.
Cómo desarrollamos un agente IA a medida
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Definición de alcance
Qué tiene que hacer el agente, qué no debe hacer, con quién habla y qué tono usa. Aquí se gana o se pierde el proyecto.
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Base de conocimiento
Recopilamos y estructuramos toda la información que necesita: documentos, FAQs, catálogos e históricos. La IA solo es tan buena como lo que sabe.
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Integraciones
Conectamos el agente con tu web, tu CRM, tu correo, tu WhatsApp Business, tu calendario o el sistema que toque.
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Entrenamiento y guardarraíles
Configuramos el comportamiento, los límites y los protocolos de escalado a humano. Que sea útil sin ser un riesgo.
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Pruebas con datos reales
Validamos respuestas, ajustamos tono y corregimos puntos ciegos antes del lanzamiento.
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Despliegue y mejora continua
Lo lanzamos, monitorizamos sus conversaciones, identificamos lo que no responde bien y lo seguimos afinando.
¿Sabes qué te están diciendo tus datos?
Te lo enseñamos en una auditoría inicial sin compromiso.
tecnología especializada
Tecnologías con las que trabajamos
Modelos de OpenAI (GPT), Anthropic (Claude), Google (Gemini) y soluciones open source cuando el caso lo pide. Frameworks como LangChain, n8n y desarrollos propios para integraciones específicas. Elegimos según el problema, no según la moda.
Casos donde un agente IA marca la diferencia
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Empresas
Con alto volumen de consultas repetitivas (cientos al mes en adelante).
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E-Commerce
Con catálogo amplio (más de 200 SKU) donde el cliente necesita asesoramiento.
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Negocios
Con horarios limitados que pierden contactos fuera de hora (clínicas, restauración, servicios).
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Departamentos comerciales
Saturados de leads de baja calidad.
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Equipos internos
Que pierden tiempo buscando información dispersa en múltiples sistemas.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre agentes IA
¿En cuánto tiempo se desarrolla un agente IA?
Entre 4 y 12 semanas, según complejidad. Un agente sencillo para atención al cliente puede estar listo en un mes; uno que ejecuta tareas en múltiples sistemas integrados requiere más tiempo.
¿Es lo mismo un agente IA que un chatbot?
No. Un chatbot tradicional responde por reglas; un agente IA entiende, razona, ejecuta tareas en otras herramientas y aprende de cada interacción. La diferencia es la misma que entre un menú telefónico y un comercial.
¿Mi información se queda dentro de mi empresa?
Sí, configuramos los proyectos para que tus datos no se usen para entrenar modelos públicos. Usamos APIs empresariales con cláusulas de privacidad y, si el caso lo requiere, soluciones open source desplegadas en tu propia infraestructura.
Empresas que confían en nuestro trabajo
Pymes, marcas consolidadas y proyectos en crecimiento. Adaptamos la estrategia digital a cada negocio y mercado.
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